Nuchter en leesbaar — zoals je van ons gewend bent. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.
Formuliermet.nl is een dienst van InnoDIGI, gevestigd aan de Sluiskeshoeven 8, 5244 GM Rosmalen (geen bezoekadres), ingeschreven bij de KVK onder nummer 53581792, btw-nummer NL001889173B64. Contact: info@formuliermet.nl.
Formuliermet.nl is een online platform waarmee je formulieren bouwt, publiceert en beheert, inclusief functies zoals betalingen (via je eigen betaalprovider), reserveringen, verhuur, inschrijvingen, donaties, abonnementen, e-mails en statistieken. We ontwikkelen het platform doorlopend; functies kunnen worden toegevoegd, verbeterd of gewijzigd.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor wat er onder jouw account gebeurt. We raden tweestapsverificatie sterk aan. Je gegevens horen juist en actueel te zijn.
De actuele pakketten en prijzen staan op formuliermet.nl/tarieven. Abonnementen worden vooraf gefactureerd per maand of per jaar en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Opzeggen kan op elk moment; je abonnement loopt dan af aan het einde van de betaalde periode. Bij niet-betaling kunnen we het pakket terugzetten naar het gratis niveau.
Betalingen die invullers via jouw formulier doen, verlopen via jouw eigen account bij een betaalprovider (zoals Mollie of Moneybird). Wij zijn daarbij geen partij: het contract met de provider, de transactiekosten en de uitbetaling zijn een zaak tussen jou en die provider. Bewaar je API-sleutels zorgvuldig.
Bij publicatie, en daarna periodiek, controleer je zelf of je formulier volledig werkt. Dat geldt voor de velden, voor eventuele e-mails en rapportages, en — waar van toepassing — voor betalingen en abonnementen. Wat je in Formuliermet.nl ziet, hoort overeen te komen met de gegevens bij je betaalprovider (zoals Mollie). Maakt iemand een abonnement aan of doet iemand een betaling, dan moet die ook daar zichtbaar zijn.
Een bevestiging op het scherm, of het uitblijven van een foutmelding, betekent niet dat alles klopt. Je controleert daarom zelf vóór je het formulier in gebruik neemt, opnieuw na elke wijziging, en daarna periodiek: een proefinzending, de e-mails die daarbij horen, de rapportage, en bij betalingen of abonnementen een echte test in het dashboard van je betaalprovider.
De status bij ons kan afwijken van die bij de provider, bijvoorbeeld doordat een terugmelding niet aankomt. Voor de betaling of het abonnement zelf geldt wat bij de provider staat. Wij zijn daarbij geen betaaldienst en staan niet in voor de incasso.
E-mailbezorging garanderen we niet. Berichten kunnen vertraagd zijn, in de spam belanden of uitblijven. Cijfers en rapportages zijn een hulpmiddel, geen administratie of boekhouding.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud, de logica en de instellingen van je formulier. Een gebrek meld je ons zo snel mogelijk. Een betaling of abonnement dat bij de provider ontbreekt of afwijkt, kunnen we niet met terugwerkende kracht alsnog daar laten ontstaan.
Je gebruikt het platform niet voor onrechtmatige doeleinden, spam, misleiding of content die inbreuk maakt op rechten van anderen. Je verstuurt alleen mailings naar mensen die daarmee hebben ingestemd. Bij misbruik kunnen we formulieren of accounts beperken of beëindigen — bij ernstig misbruik zonder voorafgaande waarschuwing. Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden die voortkomen uit de inhoud van je formulieren, uit de gegevens die je ermee verzamelt, of uit mailings zonder toestemming.
De gegevens die je met je formulieren verzamelt blijven van jou. Wij verwerken ze alleen om de dienst te leveren, volgens onze privacyverklaring. Je kunt je data exporteren en verwijderen. Na beëindiging van je account verwijderen we je gegevens conform de privacyverklaring.
We doen ons uiterste best het platform continu beschikbaar te houden en maken dagelijks backups, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Dat geldt voor de dienst zelf (het dashboard en het bouwen), voor gepubliceerde formulieren die invullers openen, en voor de API en webhooks. Het ene kan bereikbaar zijn terwijl het andere dat even niet is.
Een formulier, een API-antwoord of een webhook kan uitblijven, vertraagd zijn of een fout geven, ook zonder melding in je dashboard. Een ontbrekend antwoord is geen bevestiging dat een aanroep is gelukt. Koppelingen aan jouw kant horen daar rekening mee te houden.
Dat een scherm laadt of geen fout toont, betekent niet dat elke functie, koppeling of melding goed is verlopen. Onderbrekingen kunnen komen door onderhoud, een storing, of een dienst van een derde (zoals je betaalprovider of mail). Gepland onderhoud voeren we waar mogelijk buiten kantoortijden uit. We geven geen beschikbaarheidspercentage. Schade door uitval valt onder artikel 11.
De AI-assistent en de gratis bouwer gebruiken modellen van externe aanbieders, nu Anthropic (Claude) en Google (Gemini, via OpenRouter); de actuele lijst staat in de privacyverklaring. De uitkomst kan fout, onvolledig of verouderd zijn, ook als er geen foutmelding komt. Je controleert zelf wat de AI voorstelt of instelt, vóór je het publiceert, verstuurt of erop vertrouwt. Een bevestiging die jij geeft, is jouw handeling.
De AI kan van een website, document, foto of lijst die je aanlevert een bestelformulier maken. Dat lukt niet altijd: een pagina kan afgeschermd zijn, alleen met JavaScript werken of anders in elkaar zitten dan verwacht. En wat wel lukt, kan onvolledig of fout zijn: een product kan ontbreken, een prijs, omschrijving of foto kan niet kloppen. Het resultaat is een concept. Jij controleert de producten en prijzen vóór je het formulier live zet. Lever alleen bronnen aan waarvan je de teksten en afbeeldingen mag gebruiken.
Koppel je een eigen AI-app aan je account (bijvoorbeeld via MCP), dan handelt die app namens jou, binnen de rechten die je de koppeling geeft. Wat die app doet, geldt als jouw handeling. De gegevens die hij opvraagt, gaan naar de aanbieder van die app en vallen onder diens voorwaarden; voor die app zelf zijn wij niet verantwoordelijk. We kunnen het gebruik van een koppeling begrenzen of tijdelijk stopzetten, en jij kunt een koppeling altijd intrekken.
De AI kan uit staan of even niet beschikbaar zijn. Dan werken je formulieren, betalingen en de rest van de dienst gewoon door; alleen die hulp even niet.
Gebruik je de AI, dan sturen we je vraag en de gegevens die voor dat antwoord nodig zijn naar die aanbieder. Dat kan de opzet van je formulier zijn, en — als je naar inzendingen vraagt — de antwoorden daarin. Ook een beschrijving in de gratis bouwer, zonder account, gaat daarheen. De aanbieder verwerkt ze om het antwoord te maken, volgens zijn eigen voorwaarden. Wij verkopen die gegevens niet en gebruiken ze niet om zelf een model te trainen. Vraag je de AI niets, dan sturen we ook niets. Die aanbieder kan de gegevens buiten de Europese Unie verwerken, ook in de Verenigde Staten.
AI-gebruik telt in tokens. Je pakket bevat elke maand een hoeveelheid tokens. Is die op, dan stopt de AI tot de volgende maand, of tot de eigenaar van het account extra tokens bijkoopt onder AI in het account. De rest van de dienst werkt intussen gewoon door. Bijkopen is een eenmalige aankoop: je ziet de prijs (excl. btw) en het aantal tokens van tevoren, je krijgt een factuur, en de tokens komen op het account zodra die is betaald. Bijgekochte tokens vervallen niet. Eerst wordt het maandbudget gebruikt, daarna de bijgekochte tokens. De gratis verstrekte tokens geven geen recht. We kunnen die tijdelijk of helemaal schrappen of verwijderen.
Wij spannen ons in voor een betrouwbare dienst, maar zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gederfde omzet of verlies van data door oorzaken buiten onze macht). Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór het ontstaan van de schade aan ons hebt betaald. Deze beperking geldt niet voor schade door onze opzet of bewuste roekeloosheid. Schade die je met de controle uit artikel 6 had kunnen zien, en die je niet zo snel mogelijk bij ons hebt gemeld, komt niet voor onze rekening.
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen we vooraf aan via e-mail of in het dashboard. Gebruik je de dienst na de ingangsdatum, dan gelden de nieuwe voorwaarden.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, tenzij de wet anders voorschrijft.