Diretti e comprensibili — come si aspetta da noi. Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.
Formuliermet.nl è un servizio di InnoDIGI, con sede in Sluiskeshoeven 8, 5244 GM Rosmalen (non è un indirizzo per visite), iscritta alla Camera di Commercio (KVK) con numero 53581792, partita IVA NL001889173B64. Contatti: info@formuliermet.nl.
Formuliermet.nl è una piattaforma online con cui Lei crea, pubblica e gestisce moduli, comprese funzioni come pagamenti (tramite il Suo provider di pagamento), prenotazioni, noleggi, iscrizioni, donazioni, abbonamenti, e-mail e statistiche. Sviluppiamo la piattaforma in modo continuo; le funzioni possono essere aggiunte, migliorate o modificate.
È Lei il responsabile della riservatezza dei Suoi dati di accesso e di ciò che accade con il Suo account. Le consigliamo vivamente di attivare la verifica in due passaggi. I Suoi dati devono essere corretti e aggiornati.
I pacchetti e i prezzi attuali sono disponibili su formuliermet.nl/tarieven. Gli abbonamenti vengono fatturati in anticipo, su base mensile o annuale, e si intendono IVA esclusa salvo diversa indicazione. La disdetta è possibile in qualsiasi momento; l'abbonamento termina quindi alla fine del periodo pagato. In caso di mancato pagamento, possiamo riportare il pacchetto al livello gratuito.
I pagamenti effettuati da chi compila il Suo modulo avvengono tramite il Suo account personale presso un provider di pagamento (come Mollie o Moneybird). In questo processo non siamo parte in causa: il contratto con il provider, i costi delle transazioni e il pagamento sono una questione tra Lei e quel provider. Conservi le Sue chiavi API con cura.
Al momento della pubblicazione, e poi periodicamente, controlla Lei stesso che il modulo funzioni per intero. Questo vale per i campi, per le eventuali e-mail e i report e — ove applicabile — per i pagamenti e gli abbonamenti. Ciò che vede in Formuliermet.nl deve corrispondere ai dati presso il Suo provider di pagamento (come Mollie). Se qualcuno attiva un abbonamento o effettua un pagamento, questo deve comparire anche lì.
Una conferma a schermo, o l'assenza di un messaggio di errore, non significa che tutto sia a posto. Lo controlla quindi Lei stesso prima di mettere il modulo in uso, di nuovo dopo ogni modifica e poi periodicamente: un invio di prova, le e-mail che lo accompagnano, il report e, in caso di pagamenti o abbonamenti, un test vero nella dashboard del Suo provider.
Il nostro stato può differire da quello del provider, per esempio perché una notifica di ritorno non arriva. Per il pagamento o l'abbonamento in sé vale ciò che risulta presso il provider. Non siamo un servizio di pagamento e non garantiamo l'incasso.
Non garantiamo la consegna delle e-mail. I messaggi possono arrivare in ritardo, finire nello spam o non arrivare affatto. Cifre e report sono un aiuto, non una contabilità.
È Lei responsabile del contenuto, della logica e delle impostazioni del modulo. Un difetto ce lo segnala il prima possibile. Un pagamento o un abbonamento che presso il provider manca o differisce non può essere fatto nascere lì da noi con effetto retroattivo.
Non utilizza la piattaforma per scopi illeciti, spam, inganno o contenuti che violano i diritti di terzi. Invia comunicazioni via e-mail solo a persone che vi hanno acconsentito. In caso di abuso possiamo limitare o interrompere moduli o account — in caso di abuso grave, senza preavviso. Ci manleva da pretese di terzi derivanti dal contenuto dei Suoi moduli, dai dati che raccoglie con essi o da invii senza consenso.
I dati che raccoglie con i Suoi moduli restano Suoi. Li trattiamo solo per fornire il servizio, in conformità alla nostra informativa sulla privacy. Può esportare ed eliminare i Suoi dati. Dopo la chiusura del Suo account, eliminiamo i Suoi dati in conformità all'informativa sulla privacy.
Facciamo il possibile per mantenere la piattaforma disponibile in modo continuo ed eseguiamo backup giornalieri, ma non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta. Vale per il servizio stesso (la dashboard e la costruzione), per i moduli pubblicati che chi compila apre, e per l'API e i webhook. Uno può essere raggiungibile mentre l'altro per un momento non lo è.
Un modulo, una risposta dell'API o un webhook può mancare, arrivare in ritardo o restituire un errore, anche senza avviso nella Sua dashboard. Una risposta assente non conferma che una chiamata sia riuscita. I collegamenti dalla Sua parte devono tenerne conto.
Uno schermo che si carica, o che non mostra un errore, non significa che ogni funzione, collegamento o avviso sia andato a buon fine. Le interruzioni possono dipendere da manutenzione, da un guasto o da un servizio di terzi (come il Suo provider di pagamento o la posta). La manutenzione programmata viene svolta, ove possibile, al di fuori dell'orario di ufficio. Non promettiamo una percentuale di disponibilità. Il danno da un'interruzione rientra nell'articolo 11.
L'assistente IA e il costruttore gratuito usano modelli di fornitori esterni, attualmente Anthropic (Claude) e Google (Gemini, tramite OpenRouter); l'elenco aggiornato si trova nell'informativa sulla privacy. Il risultato può essere sbagliato, incompleto o superato, anche senza un messaggio di errore. Controlla Lei stesso ciò che l'IA propone o imposta, prima di pubblicarlo, inviarlo o farvi affidamento. Una conferma che dà è un Suo atto.
L'IA può creare un modulo d'ordine da un sito web, un documento, una foto o un elenco che fornisce. Non sempre ci riesce: una pagina può essere protetta, funzionare solo con JavaScript o essere strutturata diversamente dal previsto. E ciò che riesce può essere incompleto o sbagliato: può mancare un prodotto, un prezzo, una descrizione o una foto può non essere corretta. Il risultato è una bozza. Controlla Lei i prodotti e i prezzi prima di mettere online il modulo. Fornisce solo fonti di cui può usare i testi e le immagini.
Se collega al Suo account una Sua app di IA (ad esempio tramite MCP), quell'app agisce per Suo conto, entro i diritti che concede al collegamento. Ciò che fa quell'app vale come un Suo atto. I dati che richiede vanno al fornitore di quell'app e sono soggetti alle sue condizioni; non siamo responsabili dell'app in sé. Possiamo limitare o sospendere temporaneamente l'uso di un collegamento, e Lei può sempre revocare un collegamento.
L'IA può essere spenta o momentaneamente non disponibile. I Suoi moduli, i pagamenti e il resto del servizio continuano; manca solo quell'aiuto per un momento.
Se usa l'IA, inviamo la Sua domanda e i dati necessari per quella risposta a quel fornitore. Può trattarsi dell'impostazione del modulo e — se chiede delle risposte inviate — delle risposte in esse. Anche una descrizione nel costruttore gratuito, senza account, va lì. Il fornitore le tratta per produrre la risposta, secondo le proprie condizioni. Non vendiamo quei dati e non li usiamo per addestrare un modello nostro. Se non chiede nulla all'IA, non inviamo nulla. Quel fornitore può trattare i dati al di fuori dell'Unione europea, anche negli Stati Uniti.
L'uso dell'IA si conta in token. Il Suo pacchetto include ogni mese una quantità di token. Quando sono esauriti, l'IA si ferma fino al mese successivo, oppure finché il titolare dell'account non acquista token extra sotto IA nell'account. Il resto del servizio continua. L'acquisto è una tantum: vede in anticipo il prezzo (IVA esclusa) e il numero di token, riceve una fattura e i token arrivano sull'account appena è pagata. I token acquistati non scadono. Prima si usa il budget mensile, poi i token acquistati. I token forniti gratuitamente non danno alcun diritto. Possiamo sospenderli o rimuoverli, in via temporanea o del tutto.
Ci impegniamo a offrire un servizio affidabile, ma non siamo responsabili per danni indiretti (come mancati guadagni o perdita di dati dovuti a cause al di fuori del nostro controllo). La nostra responsabilità totale è in ogni caso limitata all'importo che ci ha versato nei dodici mesi precedenti l'insorgere del danno. Questo limite non vale per danni causati da nostro dolo o colpa grave consapevole. Un danno che avrebbe potuto vedere con il controllo dell'articolo 6, e che non ci ha segnalato il prima possibile, non è a nostro carico.
Possiamo modificare queste condizioni. Le modifiche importanti vengono comunicate in anticipo via e-mail o nella dashboard. Se utilizza il servizio dopo la data di entrata in vigore, si applicano le nuove condizioni.
A queste condizioni si applica il diritto olandese. Le controversie vengono sottoposte al tribunale competente del circondario di Oost-Brabant, salvo diversa disposizione di legge.