Sobrias y fáciles de leer, como es habitual en nosotros. Última actualización: octubre de 2026.
Formuliermet.nl es un servicio de InnoDIGI, con domicilio en Sluiskeshoeven 8, 5244 GM Rosmalen (dirección no visitable), inscrita en el KVK con el número 53581792, número de IVA NL001889173B64. Contacto: info@formuliermet.nl.
Formuliermet.nl es una plataforma en línea con la que usted crea, publica y gestiona formularios, incluidas funciones como pagos (a través de su propio proveedor de pago), reservas, alquileres, inscripciones, donaciones, suscripciones, correos electrónicos y estadísticas. Desarrollamos la plataforma de forma continua; las funciones pueden añadirse, mejorarse o modificarse.
Usted es responsable de mantener en secreto sus datos de acceso y de todo lo que ocurra bajo su cuenta. Recomendamos encarecidamente activar la verificación en dos pasos. Sus datos deben ser correctos y estar actualizados.
Los paquetes y precios actuales están disponibles en formuliermet.nl/tarieven. Las suscripciones se facturan por adelantado, de forma mensual o anual, y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Puede cancelar en cualquier momento; su suscripción finalizará entonces al término del período ya pagado. En caso de impago, podemos volver a colocar el paquete en el nivel gratuito.
Los pagos que realizan quienes completan su formulario se procesan a través de su propia cuenta en un proveedor de pago (como Mollie o Moneybird). Nosotros no somos parte en ello: el contrato con el proveedor, los costes de transacción y el pago a usted son un asunto entre usted y dicho proveedor. Guarde sus claves API con cuidado.
Al publicar, y después de forma periódica, usted comprueba que su formulario funciona por completo. Eso incluye los campos, los posibles correos y los informes y, cuando corresponda, los pagos y las suscripciones. Lo que vea en Formuliermet.nl debe coincidir con los datos de su proveedor de pago (como Mollie). Si alguien crea una suscripción o realiza un pago, ese movimiento también debe aparecer allí.
Una confirmación en pantalla, o la ausencia de un mensaje de error, no significa que todo esté bien. Por eso lo comprueba usted mismo antes de poner el formulario en uso, de nuevo tras cada cambio y después de forma periódica: un envío de prueba, los correos que lo acompañan, el informe y, si usa pagos o suscripciones, una prueba real en el panel de su proveedor de pago.
Nuestro estado puede diferir del del proveedor, por ejemplo porque no llega un aviso de vuelta. Para el pago o la suscripción en sí, cuenta lo que conste en el proveedor. No somos un servicio de pago y no garantizamos el cobro.
No garantizamos la entrega del correo. Los mensajes pueden retrasarse, acabar en el spam o no llegar. Las cifras y los informes son una ayuda, no una contabilidad.
Usted es responsable del contenido, la lógica y la configuración de su formulario. Un defecto nos lo comunica lo antes posible. Un pago o una suscripción que falte o difiera en el proveedor no podemos hacer que surja allí con efecto retroactivo.
No debe utilizar la plataforma con fines ilícitos, para enviar spam, engañar a terceros o publicar contenido que infrinja los derechos de otras personas. Solo debe enviar mensajes masivos a personas que hayan dado su consentimiento para ello. En caso de uso indebido, podemos limitar o cancelar formularios o cuentas — en casos de uso indebido grave, sin aviso previo. Usted nos exime de reclamaciones de terceros que se deriven del contenido de sus formularios, de los datos que recopile con ellos o de envíos masivos sin consentimiento.
Los datos que usted recopila con sus formularios siguen siendo suyos. Nosotros solo los tratamos para prestar el servicio, conforme a nuestra declaración de privacidad. Usted puede exportar y eliminar sus datos. Tras la cancelación de su cuenta, eliminamos sus datos conforme a la declaración de privacidad.
Hacemos todo lo posible por mantener la plataforma disponible de forma continua y realizamos copias de seguridad diarias, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Eso vale para el servicio en sí (el panel y la construcción), para los formularios publicados que abren quienes los completan, y para la API y los webhooks. Uno puede estar accesible mientras el otro no lo está un momento.
Un formulario, una respuesta de la API o un webhook puede no llegar, retrasarse o devolver un error, incluso sin aviso en su panel. Una respuesta ausente no confirma que una llamada haya tenido éxito. Las conexiones de su lado deben contar con eso.
Que una pantalla cargue o no muestre un error no significa que cada función, conexión o aviso haya salido bien. Las interrupciones pueden deberse a mantenimiento, a una avería o a un servicio de un tercero (como su proveedor de pago o el correo). El mantenimiento programado lo realizamos, en la medida de lo posible, fuera del horario laboral. No prometemos un porcentaje de disponibilidad. El daño por una caída queda bajo el artículo 11.
El asistente de IA y el constructor gratuito usan modelos de proveedores externos, actualmente Anthropic (Claude) y Google (Gemini, a través de OpenRouter); la lista actual figura en la declaración de privacidad. El resultado puede ser erróneo, incompleto o estar desactualizado, aunque no aparezca un mensaje de error. Usted comprueba lo que la IA propone o configura antes de publicarlo, enviarlo o fiarse de ello. Una confirmación que usted da es un acto suyo.
La IA puede crear un formulario de pedido a partir de una web, un documento, una foto o una lista que usted aporte. No siempre lo consigue: una página puede estar protegida, funcionar solo con JavaScript o estar construida de otra forma de lo esperado. Y lo que sí consigue puede ser incompleto o erróneo: puede faltar un producto, o un precio, una descripción o una foto puede no ser correcta. El resultado es un borrador. Usted comprueba los productos y los precios antes de publicar el formulario. Aporte solo fuentes cuyos textos e imágenes tenga derecho a usar.
Si conecta una aplicación de IA propia a su cuenta (por ejemplo, mediante MCP), esa aplicación actúa en su nombre, dentro de los permisos que usted otorga a la conexión. Lo que hace esa aplicación cuenta como un acto suyo. Los datos que solicita van al proveedor de esa aplicación y se rigen por sus condiciones; no somos responsables de la aplicación en sí. Podemos limitar o suspender temporalmente el uso de una conexión, y usted puede revocar una conexión en cualquier momento.
La IA puede estar apagada o no disponible un momento. Sus formularios, los pagos y el resto del servicio siguen funcionando; solo falta esa ayuda un momento.
Si usa la IA, enviamos su pregunta y los datos necesarios para esa respuesta a ese proveedor. Puede tratarse de la estructura de su formulario y, si pregunta por envíos, de las respuestas que contienen. Una descripción en el constructor gratuito, sin cuenta, también va allí. El proveedor los trata para elaborar la respuesta, según sus propias condiciones. No vendemos esos datos ni los usamos para entrenar un modelo propio. Si no le pide nada a la IA, no enviamos nada. Ese proveedor puede tratar los datos fuera de la Unión Europea, también en Estados Unidos.
El uso de la IA se cuenta en tokens. Su paquete incluye cada mes una cantidad de tokens. Cuando se agotan, la IA se detiene hasta el mes siguiente, o hasta que el titular de la cuenta compre tokens extra en IA dentro de la cuenta. El resto del servicio sigue funcionando. La compra es única: ve el precio (sin IVA) y el número de tokens de antemano, recibe una factura, y los tokens se añaden a la cuenta en cuanto está pagada. Los tokens comprados no caducan. Primero se usa el presupuesto mensual y después los tokens comprados. Los tokens que facilitamos gratis no dan derecho alguno. Podemos suspenderlos o eliminarlos, de forma temporal o por completo.
Nos esforzamos por ofrecer un servicio fiable, pero no somos responsables de daños indirectos (como la pérdida de ingresos o la pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control). Nuestra responsabilidad total está, en todos los casos, limitada al importe que usted nos haya abonado en los doce meses anteriores al momento en que se produjo el daño. Este límite no se aplica al daño causado por nuestra intención o imprudencia deliberada. El daño que usted podría haber visto con la comprobación del artículo 6, y que no nos haya comunicado lo antes posible, no corre de nuestra cuenta.
Podemos modificar estas condiciones. Anunciamos los cambios importantes previamente por correo electrónico o en el panel de control. Si usted sigue utilizando el servicio después de la fecha de entrada en vigor, se aplicarán las nuevas condiciones.
Estas condiciones se rigen por el derecho neerlandés. Los litigios se someterán al tribunal competente del distrito judicial de Oost-Brabant, salvo que la ley disponga lo contrario.