Formuliermet Estado de gestión y etiquetas

Gestione sus pedidos con su propio estado de gestión

De recibido a entregado: dé a cada envío su propio estado, como Preparando, Enviado o Entregado. Elija por estado si el cliente recibe un correo, añada etiquetas como Urgente o Recogida y actualice decenas de pedidos de una sola vez.

  1. Elegir estado
  2. El cliente recibe un correo
  3. Varios a la vez
  4. Añadir etiquetas
En resumen

Lo que esto le resuelve

Sus propios estadosPor formulario, con sus propias palabras y colores — hasta 20 pasos.
Correo por estadoUsted elige con qué estado recibe el cliente un correo, con su propio texto.
EtiquetasUrgente, Recogida, Regalo: añada tantas como quiera (hasta 30 por formulario).
Varios a la vezSeleccione pedidos y asígneles juntos un estado o una etiqueta.
Filtrar y contarVea cuántos están en Preparando y filtre por estado o etiqueta.
No afecta a sus pagosEl estado de gestión es independiente del estado de pago; la facturación y los reembolsos siguen cuadrando.
Configurar

Sus pasos, sus palabras

Una tienda online trabaja con Preparando y Enviado, un curso con Asignado y Confirmado, un taller de reparación con Recibido y Listo para recoger. Lo configura por formulario y lo copia de otro formulario con un solo clic.

  • Nombres y colores propios, en el orden que se ajuste a su trabajo.
  • Se pueden copiar de otro formulario y se incluyen al duplicarlo.
  • Elegir columnas: oculte el estado o las etiquetas cuando no los necesite.
Cliente informado

Un correo en los pasos que importan

Active un correo en Enviado o Listo para recoger y su cliente se entera al momento. Con su propio asunto y texto, y los mismos marcadores que su correo de confirmación.

  • Activado o no por estado: no todos los pasos intermedios necesitan un correo.
  • Marcadores como {{werkstatus}}, el nombre y el número de pedido.
  • También en bloque: cambie 40 pedidos a Enviado y 40 clientes reciben un aviso.
O pídaselo a la IA

Gestionar con lenguaje cotidiano

El asistente de IA conoce sus estados y etiquetas. Pregunte qué pedidos quedan pendientes, pida una lista o pase con una sola frase todo lo de ayer al siguiente paso.

  • Consultar: ¿qué pedidos siguen en Preparando?
  • Actualizar: cambie todo lo de ayer a Enviado, etiquete el #1043 como Urgente.
  • Configurar: cree los estados Recibido, En curso y Listo.
Así funciona

Empiece en 3 pasos

01

Configure sus estados

En los envíos de su formulario, con el botón Estado & etiquetas. O cópielos de otro formulario.

02

Elija dónde va un correo

Active por estado un correo al cliente, con su propio texto.

03

Actualice sus envíos

Uno a uno o todos a la vez, en el resumen o con el asistente de IA.

Para quién

Muy utilizado por

Para cualquiera que gestione pedidos, solicitudes o inscripciones por pasos — desde la tienda del club hasta un servicio de reparación.

Combine con

Funciones relacionadas

Todo funciona junto en el mismo formulario — combine libremente lo que necesite.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el estado de gestión y las etiquetas

¿Qué diferencia hay con el estado de pago?

El estado de pago (pagado, pendiente, reembolsado) lo registra el propio sistema. El estado de gestión es suyo: indica hasta dónde ha llegado con la tramitación. Son independientes, así que un estado de gestión nunca cambia nada de su facturación, sus reembolsos ni sus webhooks.

¿Recibe el cliente un correo con cada estado?

No, solo con los estados en los que usted active un correo. Ese correo va a la dirección de correo electrónico del formulario, con su propio asunto y texto.

¿Puedo actualizar varios pedidos a la vez?

Sí. Selecciónelos en el resumen y elija un estado o una etiqueta; se aplica entonces a todos los envíos seleccionados. Con el asistente de IA también puede hacerlo por filtro, por ejemplo ‘todos los pedidos pagados de ayer’.

¿Cuántos estados y etiquetas puedo crear?

Hasta 20 estados y 30 etiquetas por formulario, cada uno con su propio nombre y color.

¿Tengo que configurarlo de nuevo para cada formulario?

No. Copie los estados y las etiquetas de otro formulario con un solo clic. Si duplica un formulario, se incluyen automáticamente.

¿Aparecen el estado de gestión y las etiquetas en mi exportación?

Sí, en la exportación CSV y al imprimir aparecen como columnas propias.

Controle sus pedidos sin hojas de cálculo

Cree una cuenta gratis, prepare sus estados y vea de un vistazo lo que queda pendiente.