Formuliermet Робочий статус і мітки

Обробляйте замовлення з власним робочим статусом

Від надходження до доставки: призначайте кожній заявці власний статус, наприклад Комплектування, Надіслано чи Доставлено. Для кожного статусу вирішуйте, чи отримає клієнт лист, додавайте мітки на кшталт Терміново чи Самовивіз і оновлюйте десятки замовлень одним махом.

  1. Обрати статус
  2. Клієнт отримує лист
  3. Одразу для кількох
  4. Додати мітки
Коротко

Що це вам дає

Власні статусиДля кожної форми, вашими словами й кольорами — до 20 етапів.
Лист для кожного статусуВи обираєте, за якого статусу клієнт отримує лист, і пишете власний текст.
МіткиТерміново, Самовивіз, Подарунок: додавайте скільки завгодно (до 30 на форму).
Одразу для кількохВиберіть замовлення й призначте їм усім статус або мітку.
Фільтрування й підрахунокДивіться, скільки замовлень на етапі Комплектування, і фільтруйте за статусом чи міткою.
Не впливає на оплатуРобочий статус не залежить від статусу оплати; дохід і повернення коштів залишаються правильними.
Налаштування

Ваші етапи, ваші слова

Інтернет-магазин працює з Комплектування та Надіслано, курс — із Розподілено та Зараховано, ремонтна майстерня — з Отримано та Готово до видачі. Ви налаштовуєте це для кожної форми й можете одним кліком перенести з іншої форми.

  • Власні назви й кольори — у порядку, що відповідає вашій роботі.
  • Можна перенести з іншої форми; під час дублювання вони копіюються разом.
  • Вибір стовпців: приховайте робочий статус або мітки, якщо вони вам зараз не потрібні.
Клієнт у курсі

Лист на тих етапах, що справді важливі

Увімкніть лист для статусу Надіслано чи Готово до видачі — і клієнт одразу про це дізнається. З власною темою й текстом і тими самими заповнювачами, що й у листі-підтвердженні.

  • Увімк. або вимк. для кожного статусу: не кожен проміжний етап потребує листа.
  • Заповнювачі як-от {{werkstatus}}, ім’я та номер замовлення.
  • Також масово: переведіть 40 замовлень у статус Надіслано — і 40 клієнтів отримають повідомлення.
Або запитайте AI

Обробка звичайною мовою

AI-асистент знає ваші статуси й мітки. Запитайте, які замовлення ще чекають, попросіть скласти список або одним реченням переведіть усе вчорашнє на наступний етап.

  • Запитати: які замовлення ще на етапі Комплектування?
  • Оновити: переведи все вчорашнє в Надіслано, познач #1043 як Терміново.
  • Налаштувати: створи статуси Отримано, В обробці та Готово.
Як це працює

Почніть за 3 кроки

01

Налаштуйте статуси

У заявках вашої форми, під кнопкою «Статус & мітки». Або перенесіть їх з іншої форми.

02

Оберіть, де потрібен лист

Увімкніть лист клієнту для потрібних статусів, з власним текстом.

03

Оновлюйте заявки

По одній або всі разом — в огляді чи через AI-асистента.

Для кого

Часто використовують

Для всіх, хто обробляє замовлення, запити чи реєстрації поетапно — від клубного магазину до ремонтної служби.

Поєднуйте з

Пов’язані функції

Усе працює разом в одній формі — вільно поєднуйте те, що вам потрібно.

Часті запитання

Питання про робочий статус і мітки

Чим це відрізняється від статусу оплати?

Статус оплати (оплачено, очікує, повернено) система веде сама. Робочий статус — ваш: він показує, на якому етапі обробки ви перебуваєте. Вони не залежать один від одного, тож робочий статус ніколи не змінює ваш дохід, повернення коштів чи вебхуки.

Чи отримує клієнт лист за кожного статусу?

Ні, лише за тих статусів, для яких ви ввімкнули лист. Він надходить на адресу електронної пошти з форми, з вашою темою й текстом.

Чи можна оновити кілька замовлень одночасно?

Так. Виберіть їх в огляді й оберіть статус або мітку — це застосується до всіх вибраних заявок. Через AI-асистента можна й за фільтром, наприклад «усі оплачені вчорашні замовлення».

Скільки статусів і міток можна створити?

До 20 статусів і 30 міток на форму, кожен із власною назвою та кольором.

Чи треба налаштовувати це для кожної форми заново?

Ні. Перенесіть статуси й мітки з іншої форми одним кліком. А якщо ви дублюєте форму, вони копіюються автоматично.

Чи потрапляють робочий статус і мітки в експорт?

Так, в експорті CSV і під час друку вони йдуть окремими стовпцями.

Ведіть облік замовлень без таблиць

Створіть безкоштовний обліковий запис, налаштуйте статуси й одразу бачте, що ще потрібно зробити.