De la réception à la livraison : donnez à chaque réponse votre propre statut, comme Préparation, Expédiée ou Livrée. Choisissez pour chaque statut si le client reçoit un e-mail, ajoutez des étiquettes comme Urgent ou Retrait, et mettez à jour des dizaines de commandes d'un coup.
Une boutique en ligne travaille avec Préparation et Expédiée, un cours avec Affecté et Confirmé, un atelier de réparation avec Reçu et Prêt à retirer. Vous le configurez par formulaire, et le reprenez d'un autre formulaire en un clic.
Activez un e-mail pour Expédiée ou Prêt à retirer, et votre client est prévenu aussitôt. Avec votre propre objet et texte, et les mêmes balises que votre e-mail de confirmation.
L'assistant IA connaît vos statuts et étiquettes. Demandez quelles commandes restent à traiter, faites dresser une liste ou passez en une phrase tout ce qui date d'hier à l'étape suivante.
Dans les réponses de votre formulaire, sous le bouton Statut & étiquettes. Ou reprenez-les d'un autre formulaire.
Activez par statut un e-mail au client, avec votre propre texte.
Une par une ou d'un coup, dans la vue d'ensemble ou via l'assistant IA.
Pour tous ceux qui traitent commandes, demandes ou inscriptions par étapes — de la boutique du club au service de réparation.
Tout fonctionne ensemble dans le même formulaire — combinez librement ce dont vous avez besoin.
Le statut de paiement (payé, en attente, remboursé) est suivi par le système lui-même. Le statut de traitement vous appartient : il indique où vous en êtes dans le traitement. Les deux sont indépendants, donc un statut de traitement ne change jamais rien à votre chiffre d'affaires, vos remboursements ou vos webhooks.
Non, seulement pour les statuts où vous activez un e-mail. Celui-ci part à l'adresse e-mail saisie dans le formulaire, avec votre propre objet et texte.
Oui. Sélectionnez-les dans la vue d'ensemble et choisissez un statut ou une étiquette ; il s'applique alors à toutes les réponses sélectionnées. Via l'assistant IA, c'est aussi possible par filtre, par exemple ‘toutes les commandes payées d'hier’.
Jusqu'à 20 statuts et 30 étiquettes par formulaire, chacun avec son nom et sa couleur.
Non. Reprenez statuts et étiquettes d'un autre formulaire en un clic. Si vous dupliquez un formulaire, ils suivent automatiquement.
Oui, dans l'export CSV et à l'impression, ils apparaissent dans des colonnes distinctes.
Créez un compte gratuit, préparez vos statuts et voyez d'un coup d'œil ce qui reste à faire.