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Formuliermet Helpdesk & bandeja de entrada

Formulario como helpdesk

Las preguntas de los clientes ya no se pierden entre su correo privado: cada formulario recibe su propia dirección de correo electrónico y una bandeja de entrada compartida. Responder, preguntar y cerrar el caso — todo queda ordenado junto al envío.

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En resumen

Lo que esto le resuelve

Dirección propia por formularioLas respuestas de quienes completan el formulario llegan automáticamente a la bandeja de entrada correcta.
Vinculado al envíoEn cada conversación ve de inmediato el envío correspondiente en una vista rápida.
En ambos sentidosReciba y responda correo electrónico desde la plataforma — el cliente no nota ninguna diferencia.
Buzones & carpetasOrdene las conversaciones por formulario, con carpetas y una papelera.
Todo el equipo puede seguir el hiloUna única bandeja de entrada compartida en lugar de diez buzones sueltos.
Hilos de correo ordenadosLas respuestas llegan al cliente como un correo normal, dentro de la misma conversación.
Helpdesk & bandeja de entrada

Toda la comunicación en un solo lugar

¿Un cliente responde a su correo de confirmación? Esa respuesta aparece en su bandeja de entrada, vinculada al envío original. Usted responde desde la plataforma y el cliente recibe sencillamente un correo electrónico impecable.

  • Bandeja de entrada por formulario o para toda la cuenta — usted elige la vista.
  • Vista rápida del envío junto a la conversación: todo el contexto al alcance de la mano.
  • Carpetas & papelera para ordenar las conversaciones resueltas.
app.formuliermet.nl/inbox
La bandeja de entrada compartida con conversaciones por formulario
Transparente para el cliente

El cliente simplemente envía correos — usted trabaja de forma organizada

Los clientes envían y reciben correos electrónicos completamente normales; no notan nada de un 'helpdesk'. Entre bastidores, todo se reúne en su bandeja de entrada, vinculado al envío correcto y enviado desde su propia dirección de remitente.

  • Las respuestas llegan como un correo normal al cliente, en el mismo hilo.
  • Vinculado automáticamente al envío, con una vista rápida de los datos al lado.
  • Los rebotes y el spam se procesan; para ordenar, utilice carpetas y una papelera.

O deje que el asistente de IA lo haga

Lea y responda su bandeja de entrada con ayuda del asistente.

“Lea la pregunta más reciente de la bandeja de entrada”“Responda esta pregunta con una explicación amable”“¿Cuántos mensajes pendientes hay?”
Descubra el asistente de IA
Así funciona

Su helpdesk en 3 pasos

01

Active la bandeja de entrada

Disponible a partir del paquete Medium. Cada formulario recibe su propia dirección de respuesta.

02

Reciba preguntas

Las respuestas a los correos de su formulario y las preguntas nuevas llegan automáticamente a la bandeja de entrada.

03

Responda & cierre

Responda desde la plataforma, con el envío al lado. ¿Listo? Archive la conversación.

Para quién

Muy utilizado por

Para todos los que reciben preguntas sobre pedidos, reservas o inscripciones.

EventosEmpresas de alquilerEmpresas de formaciónVenta & pedidos
Combine con

Funciones relacionadas

Todo funciona junto en el mismo formulario — combine libremente lo que necesite.

Correos electrónicosMailingsReservasInscripciones
Preguntas frecuentes

Preguntas sobre helpdesk & bandeja de entrada

¿En qué paquete está incluida la bandeja de entrada del helpdesk?

La bandeja de entrada está disponible a partir del paquete Medium.

¿Nota el cliente que utilizo un 'helpdesk'?

No. El cliente envía y recibe correos electrónicos normales en la misma conversación — solo usted trabaja de forma organizada desde la plataforma.

¿Puedo vincular correos a un envío específico?

Eso ocurre automáticamente: las respuestas a los correos relacionados con el formulario se vinculan al envío correcto, con una vista rápida de los datos junto a la conversación.

¿Qué ocurre con el spam o los rebotes?

La plataforma procesa los rebotes automáticamente (las entregas fallidas se marcan y se suprimen) y usted puede mover las conversaciones no deseadas a la papelera.

Ponga orden en su bandeja de entrada

Una sola bandeja de entrada para toda la comunicación de sus formularios, con el envío siempre al lado.

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