Rzeczowo i czytelnie — tak jak nas znasz. Ostatnia aktualizacja: październik 2026.
Formuliermet.nl to usługa firmy InnoDIGI, z siedzibą pod adresem Sluiskeshoeven 8, 5244 GM Rosmalen (brak adresu do wizyt), zarejestrowanej w holenderskiej Izbie Handlowej (KVK) pod numerem 53581792, numer VAT NL001889173B64. Kontakt: info@formuliermet.nl.
Formuliermet.nl to platforma internetowa, za pomocą której tworzysz, publikujesz i zarządzasz formularzami, w tym takimi funkcjami jak płatności (za pośrednictwem własnego dostawcy płatności), rezerwacje, wynajem, zapisy, darowizny, subskrypcje, e-maile i statystyki. Nieustannie rozwijamy platformę; funkcje mogą być dodawane, ulepszane lub zmieniane.
Sam odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszystko, co dzieje się na Twoim koncie. Zdecydowanie zalecamy włączenie weryfikacji dwuetapowej. Twoje dane powinny być prawidłowe i aktualne.
Aktualne pakiety i ceny znajdziesz na stronie formuliermet.nl/tarieven. Subskrypcje są fakturowane z góry, miesięcznie lub rocznie, i nie zawierają VAT, chyba że wskazano inaczej. Rezygnacja jest możliwa w dowolnym momencie; Twoja subskrypcja wygasa wówczas z końcem opłaconego okresu. W przypadku braku płatności możemy przywrócić pakiet do poziomu bezpłatnego.
Płatności dokonywane przez osoby wypełniające Twój formularz przebiegają za pośrednictwem Twojego własnego konta u dostawcy płatności (np. Mollie lub Moneybird). Nie jesteśmy przy tym stroną: umowa z dostawcą, koszty transakcji oraz wypłata środków są sprawą między Tobą a tym dostawcą. Starannie przechowuj swoje klucze API.
Przy publikacji, a potem okresowo, sam sprawdzasz, czy formularz działa w całości. Dotyczy to pól, ewentualnych e-maili i raportów oraz — tam, gdzie ma to zastosowanie — płatności i subskrypcji. To, co widzisz w Formuliermet.nl, musi zgadzać się z danymi u Twojego dostawcy płatności (np. Mollie). Jeśli ktoś zakłada subskrypcję albo dokonuje płatności, musi ona być widoczna również tam.
Potwierdzenie na ekranie albo brak komunikatu o błędzie nie oznacza, że wszystko jest w porządku. Sprawdzasz to więc sam, zanim zaczniesz korzystać z formularza, ponownie po każdej zmianie i potem okresowo: próbne zgłoszenie, powiązane e-maile, raport, a przy płatnościach lub subskrypcjach prawdziwy test w panelu dostawcy płatności.
Nasz status może różnić się od statusu u dostawcy, na przykład gdy powiadomienie zwrotne nie dociera. Dla samej płatności lub subskrypcji liczy się to, co widać u dostawcy. Nie jesteśmy usługą płatniczą i nie gwarantujemy pobrania środków.
Nie gwarantujemy dostarczenia e-maili. Wiadomości mogą się opóźnić, trafić do spamu albo wcale nie dotrzeć. Liczby i raporty są pomocą, a nie księgowością.
Sam odpowiadasz za treść, logikę i ustawienia formularza. Usterkę zgłaszasz nam tak szybko, jak to możliwe. Płatności lub subskrypcji, której u dostawcy brakuje albo która się różni, nie możemy tam utworzyć z mocą wsteczną.
Nie korzystasz z platformy w celach niezgodnych z prawem, do wysyłania spamu, wprowadzania w błąd ani publikowania treści naruszających prawa innych osób. Wysyłasz mailingi wyłącznie do osób, które wyraziły na to zgodę. W przypadku nadużyć możemy ograniczyć lub zakończyć działanie formularzy bądź kont — przy poważnych nadużyciach bez wcześniejszego ostrzeżenia. Zwalniasz nas z roszczeń osób trzecich wynikających z treści Twoich formularzy, z danych, które za ich pomocą zbierasz, lub z mailingów bez zgody.
Dane, które zbierasz za pomocą swoich formularzy, pozostają Twoją własnością. Przetwarzamy je wyłącznie w celu świadczenia usługi, zgodnie z naszą polityką prywatności. Możesz eksportować i usuwać swoje dane. Po zakończeniu obowiązywania konta usuwamy Twoje dane zgodnie z polityką prywatności.
Dokładamy wszelkich starań, aby platforma była stale dostępna, i codziennie wykonujemy kopie zapasowe, jednak nie możemy zagwarantować nieprzerwanej dostępności. Dotyczy to samej usługi (panelu i budowania), opublikowanych formularzy, które otwierają osoby je wypełniające, oraz API i webhooków. Jedno może być dostępne, podczas gdy drugie chwilowo nie jest.
Formularz, odpowiedź API albo webhook może nie dojść, spóźnić się albo zwrócić błąd, także bez komunikatu w Twoim panelu. Brak odpowiedzi nie jest potwierdzeniem, że wywołanie się udało. Połączenia po Twojej stronie powinny to uwzględniać.
To, że ekran się ładuje albo nie pokazuje błędu, nie oznacza, że każda funkcja, połączenie lub powiadomienie przebiegło prawidłowo. Przerwy mogą wynikać z konserwacji, awarii albo usługi osoby trzeciej (na przykład dostawcy płatności lub poczty). Planowaną konserwację przeprowadzamy w miarę możliwości poza godzinami pracy biura. Nie obiecujemy procentu dostępności. Szkoda z powodu przerwy podlega artykułowi 11.
Asystent AI i darmowy kreator korzystają z modeli zewnętrznych dostawców, obecnie Anthropic (Claude) i Google (Gemini, przez OpenRouter); aktualna lista znajduje się w polityce prywatności. Wynik może być błędny, niepełny lub nieaktualny, także gdy nie pojawia się komunikat o błędzie. Sam sprawdzasz, co AI proponuje lub ustawia, zanim to opublikujesz, wyślesz albo na tym polegasz. Potwierdzenie, którego udzielasz, jest Twoją czynnością.
AI może utworzyć formularz zamówienia ze strony internetowej, dokumentu, zdjęcia lub listy, które dostarczasz. Nie zawsze się to udaje: strona może być zabezpieczona, działać tylko z JavaScriptem albo być zbudowana inaczej, niż się spodziewano. A to, co się uda, może być niepełne lub błędne: może brakować produktu, a cena, opis lub zdjęcie mogą się nie zgadzać. Wynik jest wersją roboczą. Sam sprawdzasz produkty i ceny, zanim opublikujesz formularz. Dostarczaj tylko źródła, których teksty i obrazy możesz wykorzystywać.
Jeśli podłączysz do swojego konta własną aplikację AI (na przykład przez MCP), ta aplikacja działa w Twoim imieniu, w granicach uprawnień, które nadajesz połączeniu. To, co robi ta aplikacja, jest traktowane jako Twoja czynność. Dane, o które prosi, trafiają do dostawcy tej aplikacji i podlegają jego warunkom; za samą aplikację nie odpowiadamy. Możemy ograniczyć lub tymczasowo wstrzymać korzystanie z połączenia, a Ty zawsze możesz połączenie odwołać.
AI może być wyłączona albo chwilowo niedostępna. Twoje formularze, płatności i reszta usługi działają dalej; brakuje wtedy tylko tej pomocy.
Gdy korzystasz z AI, wysyłamy Twoje pytanie i dane potrzebne do tej odpowiedzi do tego dostawcy. Mogą to być ustawienia formularza, a — jeśli pytasz o zgłoszenia — odpowiedzi w nich. Opis w darmowym kreatorze, bez konta, też tam trafia. Dostawca przetwarza je, aby przygotować odpowiedź, na własnych warunkach. Nie sprzedajemy tych danych i nie używamy ich do trenowania własnego modelu. Jeśli nic nie pytasz AI, nic nie wysyłamy. Ten dostawca może przetwarzać dane poza Unią Europejską, także w Stanach Zjednoczonych.
Korzystanie z AI liczy się w tokenach. Twój pakiet zawiera co miesiąc pewną liczbę tokenów. Gdy się skończą, AI zatrzymuje się do następnego miesiąca albo do chwili, gdy właściciel konta dokupi tokeny w sekcji AI na koncie. Reszta usługi działa dalej. Dokupienie jest jednorazowe: z góry widzisz cenę (bez VAT) i liczbę tokenów, dostajesz fakturę, a tokeny trafiają na konto po jej opłaceniu. Dokupione tokeny nie wygasają. Najpierw zużywany jest budżet miesięczny, potem dokupione tokeny. Tokeny przekazane bezpłatnie nie dają żadnego prawa. Możemy je czasowo albo całkowicie skreślić lub usunąć.
Staramy się zapewniać niezawodną usługę, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie (takie jak utracone przychody lub utrata danych z przyczyn pozostających poza naszą kontrolą). Nasza całkowita odpowiedzialność jest w każdym przypadku ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś nam w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających powstanie szkody. To ograniczenie nie dotyczy szkody spowodowanej naszym umyślnym działaniem lub świadomym niedbalstwem. Szkoda, którą mogłeś zauważyć przy kontroli z artykułu 6 i której nie zgłosiłeś nam tak szybko, jak to możliwe, nie obciąża nas.
Możemy zmieniać niniejszy regulamin. O istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem drogą e-mailową lub w panelu. Jeśli korzystasz z usługi po dacie wejścia zmian w życie, obowiązują Cię nowe warunki.
Do niniejszego regulaminu ma zastosowanie prawo niderlandzkie. Spory przedkładamy właściwemu sądowi okręgu Oost-Brabant, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.