Prawne

Polityka prywatności

Twoje dane, Twoja kontrola. Tak z nimi postępujemy. Ostatnia aktualizacja: październik 2026.

1. Kto jest odpowiedzialny?

InnoDIGI (Sluiskeshoeven 8, 5244 GM Rosmalen, KVK 53581792) jest administratorem danych osobowych odwiedzających tę stronę internetową oraz posiadaczy kont. W przypadku danych, które Ty zbierasz za pomocą swoich formularzy, to Ty jesteś administratorem danych, a my jesteśmy podmiotem przetwarzającym.

2. Jakie dane przetwarzamy?

  • Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej), dane pakietu i dane rozliczeniowe.
  • Dane formularzy: zgłoszenia, rezerwacje i statusy płatności Twoich formularzy — na Twoje zlecenie.
  • Kontakt: jeśli wyślesz do nas e-mail lub wypełnisz formularz kontaktowy: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, ewentualnie numer telefonu i treść wiadomości.
  • Techniczne: pliki dziennika (adres IP, godzina, komunikaty o błędach) oraz dziennik audytu działań na Twoim koncie (kto, co, kiedy i z jakiego adresu IP) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i rozwiązywania problemów.
  • Korzystanie: o co pytasz asystenta AI, Twoja historia logowania oraz sposób korzystania z aplikacji i formularzy (na przykład, na którym kroku formularz zostaje porzucony).

3. Do czego ich używamy?

Aby świadczyć usługę (wykonanie umowy), odpowiadać na Twoje pytania, zapobiegać nadużyciom (uzasadniony interes) oraz spełniać obowiązki prawne, takie jak podatkowy obowiązek przechowywania faktur. Wykorzystujemy też dane, aby zabezpieczać i ulepszać usługę (prawnie uzasadniony interes): wykrywać i badać włamania, naprawiać błędy i sprawdzać, gdzie użytkownicy napotykają trudności. Gdy to możliwe, korzystamy przy tym z danych zbiorczych lub zanonimizowanych. Nasi pracownicy mogą w tym celu przeglądać rozmowy z asystentem AI; jest to również zapisane w zgodzie, którą wyrażasz przed skorzystaniem z AI.

4. Pliki cookie i śledzenie

Ta strona internetowa nie używa plików cookie służących do śledzenia ani reklamowych, ani analityki firm trzecich. Aplikacja (app.formuliermet.nl) wykorzystuje wyłącznie funkcjonalne przechowywanie danych, potrzebne do utrzymania zalogowania i zapamiętania Twoich preferencji. Przy logowaniu i rejestracji oraz w formularzach, w których właściciel to włączy, używamy Google reCAPTCHA, aby zatrzymywać boty. Google przetwarza przy tym dane o Twojej przeglądarce i urządzeniu.

5. Z kim udostępniamy dane?

Nigdy nie sprzedajemy danych i udostępniamy je tylko wtedy, gdy wymaga tego usługa. Nasze serwery znajdują się w LeaseWeb w Holandii i zarządzamy nimi sami; e-maile wysyłamy przez nasz własny serwer pocztowy. Płatności osób wypełniających Twoje formularze przechodzą przez Twojego własnego dostawcę płatności: przekazujemy mu imię i nazwisko, adres e-mail i kwotę, a w zamian otrzymujemy status płatności. Jeśli korzystasz z AI, Twoje pytanie i dane potrzebne do odpowiedzi trafiają do dostawcy modelu. Może to być struktura formularza, a jeśli pytasz o zgłoszenia — zawarte w nich odpowiedzi. Trafia tam również opis wpisany w darmowym kreatorze bez konta. Dzieje się to tylko w chwili, gdy zadajesz AI pytanie. Jeśli sam podłączysz do konta własną aplikację AI (na przykład przez MCP), otrzymuje ona dane, o które prosi przy Twoim pytaniu; obowiązują przy tym warunki tego dostawcy.

Jeśli połączysz swój Kalendarz Google (Konto → Planowanie), utworzymy na Twoim koncie Google osobny kalendarz „Reserveringen” i dodamy do niego Twoje rezerwacje: datę i godzinę, usługę lub zasób oraz imię i nazwisko, adres e-mail i uwagę osoby, która rezerwowała. Poza tym widzimy adres e-mail Twojego konta Google oraz, jeśli to włączysz, kiedy jesteś zajęty w swoim głównym kalendarzu: tylko godziny rozpoczęcia i zakończenia, bez tytułów ani innych treści. Używamy tych godzin wyłącznie po to, aby w tych momentach nie przyjmować rezerwacji, i nie zapisujemy ich w naszej bazie danych. Nie możemy odczytać, co znajduje się w Twoich kalendarzach. Token dostępu przechowujemy w postaci zaszyfrowanej, a odłączenie unieważnia go w Google. Korzystanie przez Formuliermet.nl z danych otrzymanych z interfejsów API Google jest zgodne z Google API Services User Data Policy, w tym z wymaganiami Limited Use.

Te podmioty przetwarzają dane w naszym imieniu:

  • LeaseWeb Netherlands B.V. — hosting naszych serwerów, w Holandii.
  • Anthropic PBC — asystent AI, w Stanach Zjednoczonych.
  • OpenRouter Inc. z Google (Gemini) — prostsze pytania do asystenta AI, w Stanach Zjednoczonych.
  • Google (reCAPTCHA) — ochrona przed botami przy logowaniu i w formularzach, w których jest włączona.
  • PDOK (Kadaster) — kody pocztowe, tylko w formularzach z ceną zależną od odległości.

Podmioty w Stanach Zjednoczonych przetwarzają dane na podstawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej. O nowym podmiocie informujemy właścicieli kont co najmniej 14 dni wcześniej. Do naszych własnych faktur dla właścicieli kont używamy Moneybird; numery VAT sprawdzamy w systemie VIES Komisji Europejskiej.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane konta przechowujemy tak długo, jak długo istnieje Twoje konto. Dane formularzy przechowujesz Ty sam — dla każdego formularza możesz opcjonalnie ustawić automatyczny okres przechowywania. Wiadomości kontaktowe przechowujemy maksymalnie dwa lata. Pliki dziennika przechowujemy przez dwanaście miesięcy, z pełnym adresem IP: dzięki temu możemy zbadać włamanie, nawet jeśli wyjdzie na jaw dopiero po kilku miesiącach. Następnie są automatycznie usuwane. Dziennik audytu Twojego konta przechowujemy przez osiemnaście miesięcy; adres IP jest w nim skracany po dwunastu miesiącach. Zmiany dotyczące Twojej subskrypcji i rozliczeń przechowujemy przez pięć lat, ponieważ należą do Twojej dokumentacji księgowej. Dane faktur przechowujemy przez siedem lat (obowiązek prawny). Rozmowy z asystentem AI i wiadomości do pomocy technicznej przechowujemy tak długo, jak istnieje Twoje konto; rozmowa z AI, którą usuniesz, znika także z naszych systemów po 90 dniach.

7. Jak zabezpieczamy Twoje dane?

Za pomocą szyfrowanych połączeń (TLS), szyfrowanego przechowywania danych poufnych, codziennych kopii zapasowych, weryfikacji dwuetapowej dla kont, rejestrowania dostępu, monitoringu bezpieczeństwa, który od razu sygnalizuje podejrzaną aktywność (np. serię nieudanych prób logowania), oraz serwerów w Holandii, zarządzanych przez nas samodzielnie.

8. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. Wyślij swoją prośbę na adres info@formuliermet.nl; odpowiemy w ciągu miesiąca. Skargi możesz również zgłosić do holenderskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens).

9. Dane osób wypełniających formularze

Wypełniasz formularz stworzony za pomocą Formuliermet.nl? W takim przypadku za Twoje dane odpowiada właściciel tego formularza. W przypadku pytań lub próśb o usunięcie danych skontaktuj się najpierw z tą organizacją. Jeśli nie uda Wam się dojść do porozumienia, chętnie pomożemy za pośrednictwem info@formuliermet.nl.