Veelgestelde vragen

Goed om te weten

Staat je vraag er niet bij? Stel hem via het contactformulier — we reageren meestal binnen één werkdag.

Algemeen

Wat is Formuliermet.nl precies?

Een Nederlands platform waarmee je zelf professionele formulieren bouwt die méér kunnen dan gegevens verzamelen: betalingen ontvangen, reserveringen plannen, materiaal verhuren, inschrijvingen verwerken, donaties inzamelen en automatisch incasseren. Je deelt je formulier via een link, QR-code of ingesloten op je eigen website.

Heb ik technische kennis nodig?

Nee. Je sleept velden naar je formulier, stelt ze in en publiceert. Voor betalingen plak je één API-sleutel van je betaalprovider — daar helpen we je stap voor stap doorheen.

Hoe snel kan ik live zijn?

Een eenvoudig formulier staat binnen vijf minuten online. Maak een account, kies een sjabloon (of begin blanco), pas de velden aan en deel je link of QR-code.

Werkt het op telefoons en tablets?

Ja. Elk formulier is volledig responsive en werkt op elke moderne browser. Ook het beheer-dashboard werkt prima op je telefoon.

Is er een gratis versie?

Ja, het demopakket is gratis: 1 formulier en 10 inzendingen om alles rustig te proberen, inclusief betalingen en reserveringen.

Kunnen jullie het formulier voor mij bouwen?

Dat kan. Afhankelijk van je wensen bouwen wij het formulier (deels) voor je. Neem contact op voor de mogelijkheden.

Account & pakketten

Kan ik op elk moment wisselen van pakket?

Ja. Upgraden kan direct (je betaalt alleen het verschil van je lopende periode); een lager pakket gaat in zodra je huidige periode afloopt.

Wat gebeurt er als ik mijn limiet bereik?

Je formulier blijft bestaan, maar nieuwe inzendingen worden tegengehouden zodra je maandlimiet is bereikt. Je krijgt het ruim van tevoren te zien in je dashboard, zodat je op tijd kunt upgraden.

Kan ik mijn account opzeggen?

Altijd, zonder opzegtermijn. Je abonnement loopt dan tot het einde van de betaalde periode. Je data kun je vooraf exporteren.

Kan ik met meerdere mensen in één account werken?

Het account is persoonlijk, maar formulieren, inzendingen en de planning zijn vanuit één account te beheren. Werk je met een team en wil je meer? Vertel ons je situatie — dan denken we mee.

Betalingen

Hoe komen betalingen bij mij terecht?

Rechtstreeks. Je koppelt je eigen account van Mollie, Stripe, PayPal of Moneybird; betalingen van invullers gaan direct naar dat account en worden door je provider uitbetaald op je bankrekening. Formuliermet.nl zit niet tussen jouw geld.

Welke betaalmethoden kan ik aanbieden?

Alles wat je bij je provider activeert. Via Mollie bijvoorbeeld iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Klarna en SEPA-incasso. In je formulier kies je per formulier welke provider je gebruikt.

Wat kost een transactie?

Wij rekenen niets per transactie. Je betaalprovider rekent per betaling een klein bedrag, afhankelijk van de methode — bij Mollie betaal je bijvoorbeeld een vast laag tarief per iDEAL-betaling.

Kan ik terugkerende betalingen innen?

Ja, met het abonnement-veld: de invuller betaalt de eerste keer via iDEAL en machtigt daarmee automatische incasso per maand, kwartaal of jaar. Handig voor contributie en maandelijkse donaties.

Wat gebeurt er als iemand niet betaalt?

De inzending blijft op "openstaand" staan. Je kunt automatisch betaalherinneringen laten sturen na een aantal dagen, of er handmatig één versturen vanuit het inzendingenoverzicht.

Kan ik eerst testen zonder echt geld?

Ja. Gebruik de testmodus van je betaalprovider (bijvoorbeeld de test-API-sleutel van Mollie) om de hele flow door te lopen zonder echte transacties.

Formulieren bouwen

Welke velden kan ik gebruiken?

Negentien veldtypes: tekst, lange tekst, opmaak-editor, e-mail, getal, datum, keuzelijst, keuzerondjes, checkbox(groep), afbeelding, tekstblok, witruimte, stap, product, vast bedrag, donatie, abonnement en reservering. Zie de formulierbouwer.

Kan ik velden tonen op basis van eerdere antwoorden?

Ja, met conditionele velden toon of verberg je velden afhankelijk van wat de invuller eerder koos. Zo blijft je formulier kort en relevant.

Kan een formulier uit meerdere stappen bestaan?

Ja. Met het stap-veld verdeel je een lang formulier in pagina's met een voortgangsbalk. Invullers kunnen bovendien tussentijds opslaan en later verdergaan via een persoonlijke link.

Kan ik mijn formulier in mijn eigen huisstijl zetten?

Ja: upload je logo, kies een formulierstijl en pas teksten aan. Vanaf het Medium-pakket kun je ook de Formuliermet-branding verbergen, je eigen afzenderadres gebruiken en je formulier op je eigen (sub)domein draaien.

Kan ik veilig wijzigingen voorbereiden?

Ja. Je werkt in een concept dat pas live gaat wanneer je publiceert. Eerdere versies blijven bewaard (tot 30), en bij elke inzending zie je met welke versie die is gedaan.

Is mijn formulier meertalig te maken?

Ja, je geeft per veld vertalingen mee. De invuller ziet het formulier dan in de eigen taal.

Reserveringen & verhuur

Hoe werken reserveringen?

Je voegt een reserveringsveld toe en stelt openingstijden, tijdsloten en duur in. Invullers kiezen een vrij moment; jij ziet alles in je agenda met dag-, week- en maandweergave.

Kan ik dubbele boekingen voorkomen?

Ja, automatisch. Je maakt resources aan (bijv. 2 photobooths of 3 kappersstoelen); het systeem rekent de beschikbaarheid uit en laat alleen vrije momenten boeken.

Kan ik een aanbetaling vragen bij een reservering?

Ja. Combineer het reserveringsveld met een prijs- of productveld: de invuller rekent direct af bij het boeken — een aanbetaling of het hele bedrag, dat bepaal jij.

Kan ik reserveringen verplaatsen of annuleren?

Ja, vanuit de planning beheer je elke reservering: verplaatsen, aanpassen of annuleren. Wijzigingen worden gelogd zodat je altijd kunt terugzien wat er gebeurd is.

E-mail & communicatie

Krijgen invullers automatisch een bevestiging?

Ja, als jij dat aanzet. Je bepaalt zelf de inhoud met een blok-editor, inclusief de ingevulde gegevens en optioneel een PDF-bon als bijlage.

Kan ik mailen vanaf mijn eigen domein?

Vanaf het Medium-pakket wel: je stelt je eigen afzenderadres in (bijv. info@jouwbedrijf.nl) en verifieert je domein via SPF/DKIM. Op Mini kun je via je eigen SMTP-server versturen.

Wat is de helpdesk-inbox?

Elk formulier kan een eigen e-mailadres krijgen. Antwoorden van invullers komen in een gedeelde inbox terecht, netjes gekoppeld aan de inzending — als een lichtgewicht ticketsysteem.

Kan ik nieuwsbrieven sturen naar mijn invullers?

Met mailings stuur je een bericht naar (een selectie van) eerdere invullers, met automatische afmeldlink en nette bounce-afhandeling.

Privacy & veiligheid

Waar staat mijn data?

Op servers in Nederland, beheerd door onszelf. Backups draaien automatisch. Zie ook onze privacyverklaring.

Is het platform AVG-proof?

Je krijgt er de tools voor: toestemmings-checkbox met eigen tekst, automatische bewaartermijnen, data-export per invuller en verwijdering met audit-log. Zie AVG & veiligheid.

Hoe is mijn account beveiligd?

Met een sterk wachtwoord en optioneel tweestapsverificatie (2FA). Je ziet bovendien je inloghistorie, en gevoelige acties worden gelogd.

Kan ik spam tegenhouden op mijn formulier?

Ja, je kunt per formulier een captcha (hCaptcha of reCAPTCHA) aanzetten. Daarnaast beschermt het platform zelf tegen misbruik met onder meer rate limiting.

Van wie is de data die ik verzamel?

Van jou. Je kunt inzendingen altijd exporteren (CSV) en verwijderen. Wij gebruiken jouw formulierdata nooit voor andere doeleinden.

Antwoord niet gevonden?

Stel je vraag via het contactformulier — we helpen je graag op weg.