Voor reparatieverzoeken en defecte producten: product, serienummer, aankoopdatum en een omschrijving van het probleem — compleet, in één keer.
7 velden · Basisformulieren
De meeste servicemeldingen kosten twee mailtjes extra omdat het serienummer of de aankoopdatum ontbreekt. Dit sjabloon vraagt er meteen om, zodat je de melding kunt beoordelen zonder terug te hoeven schrijven.
Loopt er een hersteltraject achteraan, geef de melding dan een werkstatus: ontvangen, in reparatie, onderweg, afgehandeld. De klant krijgt per status automatisch bericht, en jij hoeft niet te onthouden wie je nog moest bijpraten.
Dit is het sjabloon zoals je het krijgt. Alles is aan te passen: velden uitzetten, hernoemen of er je eigen vragen bij slepen.
| Veld | Soort | Verplicht |
|---|---|---|
| Naam | Tekst | Ja |
| E-mailadres | E-mailadres | Ja |
| Telefoonnummer | Tekst | Ja |
| Productnaam of -type | Tekst | Ja |
| Serienummer / referentie | Tekst | Nee |
| Aankoopdatum | Datum | Nee |
| Omschrijving van het probleem | Tekst, meerdere regels | Ja |
Ja. Met werkstatus en labels maak je je eigen stappen aan, met per stap een mail aan de klant.
Ja, voeg een uploadveld toe voor foto's of een aankoopbewijs.
Ja. Zet er een tijdslot bij, dan kiest de klant meteen wanneer het uitkomt.
Andere sjablonen
Gratis account, sjabloon kiezen, aanpassen en delen — je eerste formulier staat binnen een kwartier live.