'Kunt u een prijs geven voor een badkamer?' — en dan drie keer heen en weer voordat je weet waar het over gaat. Een goed offerteformulier stelt die vragen meteen, met foto's erbij. Dit stappenplan laat zien hoe.
De eerste vraag bepaalt alle volgende. Laat de aanvrager kiezen waar het over gaat — badkamer, dak, elektra, schilderwerk — en toon per keuze andere vragen met voorwaardelijke velden. Zo krijgt iemand met een lekkende kraan geen vragen over dakpannen, en blijft het formulier kort.
Schrijf de vervolgvragen op zoals je ze aan de telefoon zou stellen. Dat is meteen de beste test: wat vraag je nu altijd na?
Dit is de stap die het meeste oplevert. Een uploadveld waarmee de aanvrager twee of drie foto's van de situatie meestuurt, scheelt vaak een compleet bezoek. Je ziet meteen de omvang, de staat en de bereikbaarheid — en je inschatting wordt nauwkeuriger.
Stel in hoeveel bestanden je toestaat en welke formaten. De foto's blijven bij de aanvraag staan, dus je hoeft ze niet uit je mail te vissen.
Vraag postcode en plaats verplicht uit. Daarmee zie je in één oogopslag of een klus binnen je gebied valt, en kun je een toeslag laten meerekenen voor wat verder weg ligt. Dat voorkomt ritten die niets opleveren en teleurstelling achteraf.
Twee vragen die veel zeggen en weinig kosten: wanneer wil de klant het uitgevoerd hebben, en heeft hij een richtbedrag in gedachten? Bied de eerste aan als keuzelijst — zo snel mogelijk, binnen een maand, een specifieke datum — zodat je kunt sorteren op urgentie.
Moet je toch langs? Voeg een reserveringsveld toe waarmee de klant zelf een moment kiest voor de inspectie. Wil je zeker weten dat die afspraak doorgaat, koppel er dan een voorrijtarief aan via iDEAL — dat verreken je met de offerte.
Stel een bevestigingsmail in met een samenvatting van de aanvraag en een realistische reactietermijn. Jij krijgt een notificatie met alles erin, inclusief de foto's. Gaat de klus door, dan laat je de opdracht digitaal ondertekenen en bewaar je hem als PDF bij de aanvraag.
Ja. Met een uploadveld sturen ze foto's van de situatie mee; je stelt zelf in hoeveel bestanden en welke formaten je toestaat. De foto's staan bij de aanvraag in je overzicht.
Ja. Met voorwaardelijke velden bepaalt de eerste keuze welke vervolgvragen verschijnen. Het formulier blijft daardoor kort terwijl je toch alles krijgt wat je nodig hebt.
Ja. Koppel een bedrag aan het inplannen van de afspraak en laat dat via iDEAL betalen. Dat scheelt afspraken die niet doorgaan; het bedrag verreken je met de offerte.
Ja. Met een handtekeningveld tekent de klant akkoord op zijn telefoon; de ondertekende opdracht komt als PDF in de bevestiging en blijft bij de aanvraag bewaard.
Ja. De statistieken tonen per veld waar invullers stoppen. Zie je dat iedereen afhaakt bij de budgetvraag, dan weet je precies wat je moet aanpassen.
Meer gidsen
Functies uit deze gids
Zet je offerteformulier online, vraag door waar het telt en scheel jezelf de ritten die niets opleveren.